汇丰银行于周一表示，已与法国初创企业 Mistral 人工智能公司（Mistral AI）签署一份多年期合作协议，计划在全行范围内整合生成式人工智能工具，旨在加快自动化进程、提高生产效率并优化客户服务。
根据协议，汇丰银行将以自托管（self-hosted）方式部署 Mistral 的商业模型及其未来更新版本，同时结合自身内部技术实力与 Mistral 的模型构建能力。
双方企业将合作开发人工智能解决方案，应用场景涵盖财务分析、多语言翻译、风险评估以及个性化客户沟通等多个领域。
这家在伦敦上市的银行表示，这些工具将大幅减少员工在常规任务上花费的时间。例如，信贷与融资团队能够以更快的速度处理文件密集型的复杂交易。
目前，汇丰银行已在全球范围内将人工智能应用于数百个场景，包括欺诈检测、交易监控、合规管理及客户服务等。该行预计，此次合作将加快创新周期，助力更快推出新的人工智能驱动功能。
尽管数据隐私问题仍存，全球金融机构仍在竞相应用生成式人工智能，汇丰银行的这一举措正是顺应了这一趋势。汇丰银行表示，将在其现有的 “负责任人工智能” 治理框架下部署 Mistral 的工具，以确保流程透明性和数据安全性。
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责任编辑：郭明煜
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